Ofte stillede spørgsmål

Hvad søger du svar på?

Jeg overvejer at blive patient og har spørgsmål

Jeg er allerede patient og har spørgsmål

Skal vi også hjælpe dig?

Vil du booke tid, eller har du spørgsmål til behandling?

Ring til os på 3637 2800

mandag-fredag 10-14

Afbud skal meldes på mail eller telefon senest dagen før inden kl. 15. Læs afbudsregler.

Find din afdeling

Ofte stillede spørgsmål

Aleris Online

Jeg overvejer at blive patient og har spørgsmål

Kan jeg komme uden en henvisning?

Ja. I Aleris PP har både børn, unge og voksne mulighed for at henvende sig privat og booke tid hos vores psykologer og psykiatere uden en henvisning. Vi har ikke noget ydernummer, og du kan derfor ikke bruge en henvisning fra din læge hos os.

Hvad er jeres ventetid?

Vi bestræber os på at kunne tilbyde dig tider hurtigst muligt. Hos vores online psykologer kan du få hurtig hjælp 365 dage om året – typisk samme dag. Vi tilbyder også akutsamtaler for dig, der ikke kan vente.

Møder du os i klinikken, kan vi typisk tilbyde dig tid hos vores psykologer inden for en uge eller to. Hos vores psykiatere er ventetiden typisk lidt længere.

Hvor finder jeg Aleris PP’s afdelinger?

Du finder Aleris PP i hele Danmark.
Se alle vores afdelinger her.

Vi tilbyder også online samtaler hos vores psykologer, så du sparer transporten.

Kan jeg parkere hos Aleris PP?

Der er mulighed for parkering ved alle vores afdelinger. Enkelte steder kan der dog være betaling for at parkere.

Du kan finde din afdeling og læse mere om parkeringsmulighederne her.

Hvad koster en psykiatrisk udredning?

Det afhænger af, hvad du skal udredes for. Vi tilbyder pakkepriser for udredning af ADHD og autisme.

Udredning for øvrige tilstande aftales individuelt, og du betaler løbende for timeforbruget. Du kan se vores priser for voksne her og vores priser for børn og unge her.

Bemærk, at alle udredninger i Aleris PP starter med en indledende samtale, hvor vi hjælper med at vurdere, om en udredning er det rette tilbud for dig.

Kan jeg få tilskud gennem Sygeforsikringen ”danmark”?

Du kan læse mere om tilskud til psykolog og psykiater gennem Sygeforsikringen “danmark” på vores side om priser og tilskud. Læs mere tilskud

Kan jeg få refusion i sygesikringsgruppe 2?

Du kan læse mere om refusion gennem sygesikringsgruppe 2 (det gule sygesikringskort) på vores side om priser og tilskud. Læs mere tilskud

Dækker min forsikring?

Har du en sundhedsforsikring, kan du i mange tilfælde få tilskud til udredning eller behandling i Aleris PP. Du kan også have andre forsikringer, der kan benyttes.

Vi anbefaler, at du kontakter dit pensions- eller forsikringsselskab for at høre om mulighederne for dækning. Du kan også kontakte klinikken for at få svar på dine spørgsmål og booke tid til en samtale.

Kan jeg bruge en udredning fra Aleris PP i det offentlige?

Ja. Vi følger Sundhedsstyrelsens retningslinjer og god praksis for udredning og behandling, og du kan derfor bruge en udredning fra os, hvis du bliver viderehenvist til behandling i det offentlige.

Bemærk dog, at du ofte vil blive inviteret til en udredende samtale, før du kan starte i behandling i det offentlige. Her gennemgår behandleren dine symptomer og vurderer resultaterne af udredningen for at kunne tilrettelægge den bedste behandling for dig.

Kan jeg få medicinsk behandling hos Aleris PP, hvis jeg er udredt et andet sted?

Er du udredt i Aleris PP, har du altid mulighed for at overgå direkte til medicinsk behandling hos en af vores psykiatere.

Er du udredt andre steder, skal du først have en indledende samtale hos en af vores psykiatere, hvor vi vurderer, om vi kan opstarte medicinsk behandling på baggrund af den udredning, du kommer med. Af og til ser vi desværre udredninger, der ikke lever op til vores kvalitetskrav, og hvor vi må gentage dele eller hele udredningen, før vi kan tilbyde opfølgende medicinsk behandling.

Hvad er forskellen på en psykolog og en psykiater?

En psykolog er ekspert i at hjælpe os med vores følelser, tanker og adfærd gennem samtale og terapi og udvikle gode mestringsstrategier. Derudover har alle vores psykologer specialviden om psykiatri, og mange er uddannet i at teste og udrede for psykiatriske lidelser i tæt samarbejde med vores psykiatere. Psykiatere er ¨speciallæger i psykiatri, der specialiserer sig i mental sundhed. De bruger deres medicinske viden og ekspertise til at afklare, hvad der er på spil, og finde de bedste behandlingsmuligheder for os. Psykiatere kan stille en diagnose og ordinere medicin, hvis det er nødvendigt.

Begge fagfolk spiller en vigtig rolle i vores mentale helbred, og det giver rigtig god mening at kombinere deres indsats. I Aleris PP arbejder psykologer og psykiatere tæt sammen på både voksen- og børneområdet. For dig som patient betyder det, at vi kan tilbyde den mest effektive behandling, uanset om du kommer med lettere eller mere alvorlig mental mistrivsel. Når du kontakter os, hjælper vi med at vurdere, om du skal se en psykolog eller en psykiater.

Jeg er allerede patient og har spørgsmål

Hvordan melder jeg afbud?

Hvis du ikke kan komme til din aftalte tid, skal du melde afbud på telefon eller mail senest dagen før kl. 15. Vores telefontid er kl. 10-14 på hverdage. Uden for telefontiden skal du sende os en mail.

Ved afbud efter fristen eller udeblivelse fakturerer vi for den reserverede tid. Det gælder også, hvis du er henvist gennem et pensions- eller forsikringsselskab.

Hvordan logger jeg ind på Aleris Online?

Din onlinesamtale hos en psykolog i Aleris PP foregår via Aleris Online. Her kan du også få et overblik over dine onlineaftaler.

Klik her for at se en guide til, hvordan du logger på Aleris Online.

Hvordan uploader jeg dokumenter til klinikken?

Du har mulighed for at dele dine dokumenter med os inden en aftale. Det kan fx være en betalingsgaranti, et EKG eller anden relevant information.

Upload dine dokumenter nemt og sikkert ved at logge på online.aleris.dk eller benyt vores app. Du finder en guide til upload her.

Hvordan fornyr jeg recepter?

Er du patient i Aleris PP, og har du fået ordineret medicin af din behandler, har du mulighed for at anmode om receptfornyelse ved at ringe til den afdeling, du er tilknyttet, eller skrive til os via E-konsultation efter aftale med din behandler. Mellem konsultationer kan du få fornyet din recept op til to gange mod et gebyr på 300 kr. pr. receptfornyelse. Herefter skal du booke tid til en ny konsultation.

Bemærk, at behandlingstiden for receptfornyelser typisk er 3-4 hverdage. Vi anbefaler derfor, at du kontakter os i god tid, inden du løber tør for medicin, for at undgå unødig ventetid

Hvordan kontakter jeg min behandler mellem konsultationer?

Har du spørgsmål, eller har du brug for at komme i kontakt med klinikken, er du velkommen til at ringe til kundeservice i vores åbningstid. Hvis det viser sig, at du skal tale direkte med en af vores behandlere, vil kundeservice bede den rigtige fagperson ringe dig op. Du kan typisk forvente at blive kontaktet inden for højst 4 hverdage.

Vær opmærksom på at statusattester, medicinbreve , fornyelse af recepter ud over to gange, mv. kræver, at der bookes tid i behandlerens kalender.

Er medicinbehandling inkluderet i min udredning?

Nej, prisen for en udredning dækker de nødvendige tests og undersøgelser samt en tilbagemelding på resultatet af udredningen.

Efterfølgende behandling med medicin er ikke inkluderet i udredningsprisen. Efter udredningen har du altid mulighed for at blive i Aleris PP og få hjælp til mestring, behandling og medicin.

Hvorfor står der, at en session varer op til 45 minutter, når jeg kun har været inde i halv time?

Vi medregner tid til forberedelse, journalskrivning og konference mellem faggrupperne samt evt. bestilling af prøver eller justering af medicin i vores priser. Det betyder, at din session i nogle tilfælde kan være kortere end 45 minutter, fordi din behandler bruger tiden på nødvendig forberedelse eller opfølgning.

Du er altid velkommen til at spørge din behandler om tidsforbruget.

Indberetter I diagnoser til Landspatientregisteret?

Ja, vi følger offentlige regler om registrering af udredte diagnoser på psykiatriske forløb.

Hvis du får en diagnose som følge af en udredning hos os, indberetter vi den til Landspatientregisteret.

Publiceret: 08/08/2023

Sidst ændret: 20/10/2026

Medicinsk ansvarlig: Lars Aakerlund, chefpsykiater

Tværfaglig behandling

Psykiater og psykolog samarbejder om at hjælpe dig.

Hjælp til alle, uanset alder

Vi hjælper både voksne, unge og børn godt igennem det, der føles svært.

Nemt, uanset hvor du bor

Mød os online eller på klinikker rundt om i landet.

Sådan har andre fået hjælp

- Pernille, Trustpilot

Jeg er SÅ taknemmelig over hele det forløb jeg har været igennem. Dette stykke opklarende arbejde min psykiater har gennemført... det har ændret mit liv 🙏🏻 Jeg ser på alt med nye øjne. Stor anbefaling herfra. Også tak til det øvrige, meget venlige, personale❤️

- Sonja, Trustpilot

Psykologerne, som har behandlet mig via samtaleterapi for stress samt depression, er meget dygtige og professionelle og uanset hvilken problemstilling, man som klient står med, kan de komme med konkrete værktøjer, som kan hjælpe mig videre.

- Flemming, Trustpilot

[Aleris PP] har hjulpet mig utrolig meget. Hvis jeg ikke havde kommet hos Aleris PP, havde mit liv set helt anderledes ud. Jeg har den største taknemlighed for, at Aleris PP har hjulpet mig.

- Birgitte, Trustpilot

Absolut anbefalelsesværdig. Klinikken (mere konkret, min psykolog) arbejder struktureret efter metoder, jeg oplever, falder direkte i tråd med den måde, jeg tænker på og genkender elementer af, hvad jeg bedst kan beskrive som hjerne-smart. Det har været en utrolig konstruktiv proces.

- Svend, Trustpilot

Vores 16 årige søn var i mistrivsel og havde en form for depression med selvskade og begyndende skolevægring. Vi fik hurtig hjælp her og nu til at få stoppet krisen, så han fik det bedre og ikke mindst oplevede, at der var hjælp at hente.

Der var igennem denne del af forløbet tæt opfølgning fra psykiater, og den efterfølgende udredning oplevede vi som grundig og med masser af nærvær og fokus på vores søn.

- Henrik, Trustpilot

Dygtige og kompetente mennesker - en rigtig god behandling fra start til slut.

Aleris PP er en del af Aleris Danmark. Med mere end 170 psykologer og psykiatere er vi et af Danmarks største private tilbud inden for psykologi og psykiatri. Du finder os både online og på klinikker rundt om i landet. Med skræddersyede forløb hjælper vi dig til en hurtig udredning eller behandling, når livet bliver svært.